微信上遇到诈骗怎么办？金融诈骗该如何应对?专家支招

　　如今，人们的日常生活与金融消费的关系越来越密切，无论是购物消费，还是家庭理财，都离不开银行业务的支持。然而就在大家充分享受便捷金融的同时，短信、手机、银行卡、网购、微信等各类诈骗案件也频频出现，发生在金融领域的犯罪活动急剧增加，不少市民因缺乏防范意识而中招。

　　那么，在遇到金融诈骗时究竟该如何应对呢?来自永川工行财富管理中心的理财专家教大家三招，让你在第一时间识破骗术，以免遭到不必要的财产损失。

　　“卖家”退款，发来可疑文件

　　市民小李刚在淘宝网[微博]买了一件外套，不久后便接到陌生来电，对方自称是卖家，表示由于支付宝[微博]系统升级，小李支付的款项被冻结，需要在支付宝上为他办理退款。

　　刚一开始，小李并没有相信对方，但这位“卖家”准确地说出小李网购外套的时间、价格、电话号码以及快递地址等信息后，小李就放松了警惕。随后，“卖家”加了小李的官网号，紧接着发送了一张款项被“冻结”的页面截图证实所说为实，随后便要求小李登录网银，将付款明细截图作为退款证据。

　　小李告诉他自己不会操作，“卖家”趁机向小张提出可“远程协助”，发来了三个文件包，由于放低了警惕，小李想也没想就接收了。其中一个文件包里，显示要输入一组六位数的退款验证码，小李在输入退款验证码后，银行卡内的5000元现金立即被转走。

　　专家支招

　　消费者在进行网购的时候，但凡遇到声称官方的产品系统在升级，或者不能使用的时候，都有相应的程序和办法去验证是否属实。以上述案例为例，小李完全可以到支付宝的官方网站，或者拨打支付宝的客服电话查证，从而轻易地破解这第一道谎言。

　　钓鱼网站是一种欺诈性的网站，通常可通过网络钓鱼的电子邮件或即时通讯工具提供的链接来访问，其页面外观和淘宝、支付宝、网银及其他知名的电子商务或支付网站非常相似。这些网站通过这样的模仿伪装，主要的危害是窃取访问者的账户和密码及提交的银行账号、密码等私密信息。

　　当在与不明身份的人利用网络工具聊天时，最好不要接收对方发送的任何文件，点击任何链接，这类链接很有可能就是钓鱼链接，文件也很可能是包含木马病毒。不明来源的电子邮件也不要轻易点击。

　　此外，对于消费者来说，一定要谨记，验证码和密码一定不能告诉任何人，一旦有人跟你索要验证码和密码，可以百分之百断定这是欺诈的行为。

　　同事“有难”，她差点汇去钱

　　前几天，居住在新城区的王女士收到一条短信，来自好多年没联系的一个老同事。这位同事在短信中称，自己在外地游玩时，把钱包弄丢了，希望王女士能汇5000元给她应急。

　　王女士是个热心肠，本想马上出门去银行汇款，却被一旁的女儿阻止，坚持让她先给这位同事打个电话确认。打完电话后才发现，这位老同事根本没去出去旅游，也没发过这条短信。王女士心生疑惑，既然老同事没有发过短信，但短信显示的号码却又是同事的，这是怎么一回事呢?

　　专家支招

　　这类骗术比较常见，骗子可能是通过手机终端系统的高位漏洞，用恶意程序把来电显示伪装成任意的号码来进行诈骗。因此，在收到亲朋好友涉及资金的短信时，一定要电话联系本人确认。

　　手机被偷，银行卡因此被盗刷

　　家住兴龙湖附近的刘先生，最近买了一部新的智能手机，之后在银行办理业务时，客户经理推荐她办理了手机银行。自那以后，刘先生学会了通过手机银行网购，也在手机里下载了几个网站的支付客户端。为了在支付时能节省时间，刘先生的账户都是使用记住密码直接登录，绑定了一张银行卡作为快捷支付。可是就在前两天，他的手机被人偷走了，三天之后，他才发现自己的银行卡已经被盗刷，但她的密码并未泄露。

　　专家支招

　　小李的失误应该是将支付软件设置了“记住密码”状态。要保护好手机，防止被盗，可以通过在手机里安装专业的安全软件来防盗。一旦手机丢失，如果用户的账户已与手机绑定，应该及时挂失和补办手机卡。虽然每次输入密码，会有些繁琐，却能在很大程度上降低风险。因此，不要将手机里的支付软件设置为“记住密码”状态。