实体店消费者保护权益法退货

在日常的生活与工作中，人们对于实体店消费者保护权益法退货也是着重关注的，许多人可能只是对其有一定的了解，但是对其具体是怎样的，可能还不太清楚，接下来就由法务吧法律咨询在线小编为大家带来的解答，希望对大家有所帮助。

在实体店买衣服可以享受七天无理由退货吗

实体店退货只能协商，“七天无理由”不适用。

根据消费者权益保护法规定，除生鲜、报纸期刊等特定商品外，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。而实体店购买的商品没有质量问题想要退货，却没有找到相关明确的法律条文。

七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品。网上购物是可以享受七天无理由退货，而且还需要看商品质量情况：

一、若是商品质量不符合消费者要求，则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服，运费由卖家后来打给买家。

二、若是商品质量没有问题，由于消费者个人喜好想退货，也可以退，但是要自己付运费。注意，有的商品是不可以退的。

扩展资料

2018年3月15日，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动，在全国范围内拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕。在活动现场，苏宁易购、国美、沃尔玛等企业率先响应做出承诺。

事实上，早在去年，浙江省在全国率先推行线下实体店无理由退货，共有13047家企业率先做出无理由退换货承诺，其中包括世纪联华等线下实体店8225家，但推行至今日，可曾见到恶意退货泛滥？因为恶意退货的毕竟是极少数，消费者也不是吃饱了饭没事干，有大把的时间把商品从家里到实体商店搬来搬去，到时把商品弄坏了，那可不是在无理由退货范畴之内。

所以，虽有必要用法律形式保护好商家的合法权益，确保无理由退货的公平性、合理性，以防范极少数无良消费者滥用退货权，但对此倒也不必过分焦虑。

如今线上线下的竞争日趋激烈，相比网购，实体店的优势就在购物体验上，但如果退换货条件比网购苛刻，那么原本的优势也打了折扣，这也是近几年来消费者群体转向网购的一大原因。消费者在线下享受到的购物权利应当与线上购物对等，这也包括“后悔权”。

同时，能不能提供更好的退货服务是实体店竞争力的表现，无理由退货能倒逼商家专注产品开发、提升产品质量、提高附加值。

正如一些专家所说，这是社会文明的一种表现，不仅能赢得顾客的信赖，打造品牌优势，长远看，更将促进商业环境的良性循环，促进实体经济的发展，将有助实现商业、企业与消费者的共赢。

无理由退货还有一大短板，那就是法律条文的尚不到位。目前，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条已明确规定了网络等远程购物七日无理由退货制度，但是线下实体店购物尚未有无理由退货的法律规定。

参考资料：百度百科-7天无理由退换货

实体店买东西可以退货吗？

一、在商场购买东西，分两种情况，一种是商场承诺无理由退换货，那在有效期限内，您可以去退换货；第二种情况，如商场没有无理由退换货的承诺，必须是您购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。

二、消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的，可以无理由退货。而对于在商场购买商品的，没有无理由退货的规定。所以，在商场购买商品的，只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下，才可以要求退货。

消费者实体店退货

法律主观：

新消法对实体店退货规定是怎么样的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。工商：七天无理由退货只适用于电视、网络等购物“实体店的购物只执行‘国家三包规定’，即产品自售出之日起七天内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者并不能要求商家退货。”12315工作人员说，“七天无理由退货”并不适用于实体店购物。“现在随着网络购物成为家常便饭，‘七天无理由退货’这一法律条款越来越让消费者吃不准，这条法律条款到底在什么地方才适用呢?”12315工作人员说，“《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话邮购等方式销售商品，消费者有权自收到采用这些方式购买的商品之日起七天内退货，且无需说明理由。但是这条法律条款并不适用于实体店购物。”新消法对实体店退货规定是怎么样的?要是消费者发现实体店不遵守相关规定，不给退货，消费者可以找当地的工商部门进行投诉。实体店退货中人们肯定是会遇到各种各样的法律难题，这个时候可以来网找专业的律师，在线咨询得到答案。

法律客观：

《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

12315实体店退货规定

在实体店购买了商品后，拿回来发现产品有质量问题或是不合适后，消费者就打算去退货。但并不是所有的实体店都愿意去退货，有些消费者就遇到了实体店不肯退货的问题。那么，新消法对实体店退货规定是怎么样的?店铺⼩编做了有关介绍，你可以看⼀看。

新消法对实体店退货规定是怎么样的

《中华⼈民共和国消费者权益保护法》第⼆⼗五条

经营者采⽤⽹络、电视、电话、邮购等⽅式销售商品，消费者有权⾃收到商品之⽇起七⽇内退货，且⽆需说明理由，但下列商品除外：

(⼀)消费者定作的;

(⼆)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的⾳像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适⽤⽆理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当⾃收到退回商品之⽇起七⽇内返还消费者⽀付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

⼯商：七天⽆理由退货只适⽤于电视、⽹络等购物

“实体店的购物只执⾏‘国家三包规定’，即产品⾃售出之⽇起七天内，发⽣性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者并不能要求商家退货。”12315⼯作⼈员说，“七天⽆理由退货”并不适⽤于实体店购物。“现在随着⽹络购物成为家常便饭，‘七天⽆理由退货’这⼀法律条款越来越让消费者吃不准，这条法律条款到底在什么地⽅才适⽤呢?”12315⼯作⼈员说，“《消费者权益保护法》规定，经营者采⽤⽹络、电视、电话邮购等⽅式销售商品，消费者有权⾃收到采⽤这些⽅式购买的商品之⽇起七天内退货，且⽆需说明理由。但是这条法律条款并不适⽤于实体店购物。”

新消法对实体店退货规定是怎么样的?要是消费者发现实体店不遵守相关规定，不给退货，消费者可以找当地的⼯商部门进⾏投诉。

实体店退货法律规定

实体店退换货法律规定

目前我国消费者退换货的法律规定主要是消费者权益保护法，例如购买了质量不合格的产品可以退换货，消费者对规定的产品可以享有七天无理由退货的权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

消费者保护法实体店七天无理由退货

法律主观：

七天无理由退货的规定是针对网络购物、电话购物的，一般线下商场和实体店是没有七天无理由退货的规定。当然有些品牌或商店愿意承诺多少天之内没有无损、不影响二次销售的可以退货，但这是品牌或商店的特殊规定，不是法律规定。

法律客观：

《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

实体店消费者保护权益法退货相关内容就介绍到这里吧，如果对本文章还有什么不能够理解的，可以通过找律师进行咨询指导，他们能够直接的告诉你的答案。