消费者权益保护法退款及赔偿条款

由于网络的飞速发展,信息传播越来越广泛,当人们在生活、工作、网络中时常会遇到不同的法律问题，人们对于消费者权益保护法退款及赔偿条款也是着重关注的，一些网友可能还不太清楚，但只需要在网上就能学习了解,接下来就法务吧小编为大家带来具体分析。如果有相关的法律知识不了解的，不知道怎么做的时候，听听小编给出的具体意见。

消费法退款的规定24条

一、消费者权益保护法退货规定是什么？

《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

根据以上规定，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。

二、消费者权益包括哪些

(1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。

(2)知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3)选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

(4)公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

(5)求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

(6)结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(7)获取知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条

消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

我国的消费者权益的保护是我国的法律法规的严格的规定的，此时我们在日常的生活中应当注意保护自己的消费者的权益，以避免出现自己的权益被侵害的情形。

《消费者权益保护法》中的“退一赔三”原则

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因此，当消费者因经营者在提供商品或者服务中的欺诈行为导致消费者权益受损时，消费者就能要求经营者增加支付三倍赔偿。

《消费者权益保护法》中的退一赔三包括哪些情形？

当经营者售卖的商品或服务具有欺诈行为的，消费者权益受到损害的，可以要求经营者退一赔三，退一赔三指的是，无条件的退款，赔付消费者三倍的损失，如果增加赔偿的金额不到500的，则按500元进行赔偿。

简述消费者权益保护法关于退一赔十的具体规定

“退一赔十”是《中华人民共和国食品安全法》的规定，针对的是生产者生产不符合安全标准的食品以及经营者明知食品不符合安全标准而经营的情形。

法律分析

“民以食为天”。食品安全既关涉到消费者权益的保护，也关涉到国家对食品行业的规制和管理。实践中，不符合安全标准的食品对消费者身心健康损害极大，属于严重的违法侵害行为，应受到法律的严格规制和惩罚。有鉴于此，《中华人民共和国食品安全法》对于违反食品安全标准的行为规定了“退一赔十”的惩罚性赔偿措施。具体来看，这一惩罚措施针对的对象包括食品生产者和经营者，针对的行为包括生产不符合安全标准的食品、经营明知是不符合安全标准的食品这两种行为。从法律效果来看，消费者可以要求生产者或者经营者赔偿受到的损失，以填补损害，还可以要求价款十倍或者损失三倍的惩罚性赔偿金。若惩罚性赔偿金不足一千元的，则赔偿一千元的惩罚性赔偿金。以上，即为我国食品安全相关法律法规有关“退一赔十”的具体规定。

法律依据

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

消费者权益保护法赔偿标准是什么

经营者按照消费者的要求赔偿消费者的损失，消费者权益受到损失，经营者必须为消费者的损失买单，否则法律将会对经营者进行停业整顿或者在社会上公布经营者的社会信用。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

消费法关于退款的规定有哪些？

消费者权益保护法退货条款规定

1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3、依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

4、法律依据：《消费者权益保护法》

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

资料扩展

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

消费者权益保护法退款及赔偿条款相关内容就介绍到这里吧，如果对本文章还有什么不能够理解的，可以通过找律师进行咨询指导，他们能够直接的告诉你的答案。