消费者权益保护条例实体店退货

由于网络的飞速发展,信息传播越来越广泛,当人们在生活、工作、网络中时常会遇到不同的法律问题，人们对于消费者权益保护条例实体店退货也是着重关注的，一些网友可能还不太清楚，但只需要在网上就能学习了解,接下来就法务吧小编为大家带来具体分析。如果有相关的法律知识不了解的，不知道怎么做的时候，听听小编给出的具体意见。

12315实体店退货规定

在实体店购买了商品后，拿回来发现产品有质量问题或是不合适后，消费者就打算去退货。但并不是所有的实体店都愿意去退货，有些消费者就遇到了实体店不肯退货的问题。那么，新消法对实体店退货规定是怎么样的?店铺⼩编做了有关介绍，你可以看⼀看。

新消法对实体店退货规定是怎么样的

《中华⼈民共和国消费者权益保护法》第⼆⼗五条

经营者采⽤⽹络、电视、电话、邮购等⽅式销售商品，消费者有权⾃收到商品之⽇起七⽇内退货，且⽆需说明理由，但下列商品除外：

(⼀)消费者定作的;

(⼆)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的⾳像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适⽤⽆理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当⾃收到退回商品之⽇起七⽇内返还消费者⽀付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

⼯商：七天⽆理由退货只适⽤于电视、⽹络等购物

“实体店的购物只执⾏‘国家三包规定’，即产品⾃售出之⽇起七天内，发⽣性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者并不能要求商家退货。”12315⼯作⼈员说，“七天⽆理由退货”并不适⽤于实体店购物。“现在随着⽹络购物成为家常便饭，‘七天⽆理由退货’这⼀法律条款越来越让消费者吃不准，这条法律条款到底在什么地⽅才适⽤呢?”12315⼯作⼈员说，“《消费者权益保护法》规定，经营者采⽤⽹络、电视、电话邮购等⽅式销售商品，消费者有权⾃收到采⽤这些⽅式购买的商品之⽇起七天内退货，且⽆需说明理由。但是这条法律条款并不适⽤于实体店购物。”

新消法对实体店退货规定是怎么样的?要是消费者发现实体店不遵守相关规定，不给退货，消费者可以找当地的⼯商部门进⾏投诉。

关于实体店退货问题，新消费者权益保护法是怎么规定的？

根据《新消费者权益保护费》是可以退货的。

1、按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2、其中:没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

扩展资料：

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

参考资料：

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在实体店买的东西可以无理由退货吗

不能。

实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。

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拓展资料：

虽然一些实体店也推出了7天无理由退货政策，例如一些大型商场，7天无理由退货早已实行多年，而新《消法》施行后，越来越多的鞍山实体店也在积极跟进，提升售后服务。

不少家电卖场近期加强了售后服务力度，推出“自售出之日起30日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理”等具体措施。

不过，这样的商家毕竟不多，眼下大部分消费场所，“7天无理由退货”还是行不通的，商家多数同意给换货。因此提醒消费者在实体店购物时，要考虑清楚再付款购买。

参考资料：

/finance.youth.cn/finance_consumption/201404/t20140422_5070441.htm"target="_blank"实体店不适用7天无理由退货_青新闻__中国青年网

消费者保护法实体店七天无理由退货

法律主观：

七天无理由退货的规定是针对网络购物、电话购物的，一般线下商场和实体店是没有七天无理由退货的规定。当然有些品牌或商店愿意承诺多少天之内没有无损、不影响二次销售的可以退货，但这是品牌或商店的特殊规定，不是法律规定。

法律客观：

《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

消费者实体店退货

法律主观：

新消法对实体店退货规定是怎么样的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。工商：七天无理由退货只适用于电视、网络等购物“实体店的购物只执行‘国家三包规定’，即产品自售出之日起七天内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者并不能要求商家退货。”12315工作人员说，“七天无理由退货”并不适用于实体店购物。“现在随着网络购物成为家常便饭，‘七天无理由退货’这一法律条款越来越让消费者吃不准，这条法律条款到底在什么地方才适用呢?”12315工作人员说，“《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话邮购等方式销售商品，消费者有权自收到采用这些方式购买的商品之日起七天内退货，且无需说明理由。但是这条法律条款并不适用于实体店购物。”新消法对实体店退货规定是怎么样的?要是消费者发现实体店不遵守相关规定，不给退货，消费者可以找当地的工商部门进行投诉。实体店退货中人们肯定是会遇到各种各样的法律难题，这个时候可以来网找专业的律师，在线咨询得到答案。

法律客观：

《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

消费者权益保护条例实体店退货相关内容就介绍到这里吧，如果对本文章还有什么不能够理解的，可以通过找律师进行咨询指导，他们能够直接的告诉你的答案。