开展ISO9001质量管理体系认证的必要性,详细分析iso9001质量体系认证具体内容

1.有利于落实加入WTO的承诺

中国正式加入WTO，将给我国的各级各类教育带来根本性的改变。作为WTO的正式成员，我国对教育服务的承诺将对我国教育产生巨大而深远的影响。

最直接的影响是我方在初等、中等、高等、成人教育及其他教育服务等5个项目上做出承诺，许可外方为我提供教育服务。在教育服务提供方式上，允许商业存在，即允许中外合作办学;对自然人流动，承诺具有一定资格的境外个人教育服务提供者应中国学校或教育机构聘用或邀请，可以来中国提供教育服务。这些新情况，可以从这些方面体现出来：教育市场面临国际竞争;教育内容、教育方法、教育手段、教育场所都要发生改变。21世纪是一个“教育国际化”的世纪。加入WTO更加促进了中国教育与国际的接轨，我国教育实施国际标准化管理成为必然。因此，我国的学校教育管理也只有与国际教育标准接轨，才能适应教育国际化发展的要求。

2.有利于转变教育观念、规范教育服务管理、提高教育质量

(1)有利于转变教育观念

多年来，有许多学校苦于没有一整套全面、系统、科学的教学管理方法，工作中凭经验、找感觉、头痛医头、脚痛医脚，未取得也不可能取得最佳管理效果。这种方法显然已经不符合时代的要求。

ISO9000：2000族标准将学校的产品定位于服务，树立起一种教育服务新理念：学校的产品是服务，服务的对象是学生、学生家长和社会，校长和老师是为学生和学生家长服务的，学校的生存与发展取决于校长和老师的服务质量。确定了学校是为学生、家长及社会提供合格教育教学服务的思想。这个定位将使学校教师与学生建立起一种新型的教学互动关系，推动了学校整体工作向着更符合以“学生为主体”的方向发展，使学校的教育教学观念完成了质的转变。

(2)有利于规范教育服务管理提高教育质量

确保教学管理的规范性，才能保证教学秩序的稳定和教学活动的正常进行。教学是学校的中心工作，是学校工作的永恒主题，教学质量标志一所学校办学质量中最关键、最本质的东西。因此，教学管理是教育主管部门和学校领导的主要任务。

根据ISO9000：2000族标准的要求，学校要结合实际拟定学校质量方针、质量目标，这将使学校办学方向得到进一步明确。ISO9000：2000族标准的要求工作程序文件化，这就在一定程度上克服了教学管理中的随意性、随机性，保障了学校管理工作的计划性、有效性。此外按ISO9000：2000族标准编制的《质量手册》、《程序文件》、《管理制度》等一整套文件，使学校日常工作按照文件要求认真执行，并留下可追溯的记录，这样就能明确各部门的职责，强调了过程管理及过程控制。