4s销售员诈骗客户

一、

4S店员工利用售车诈骗被拘

　　2021年11月9日，面对催问再也隐瞒不下去的李锐，告诉朱先生说钱都被他挪用了。朱先生说，当天他和爱人及蒋某某、李锐四人在新丰泰海宝4S店商议如何解决此事，该店相关负责人无人出面，只是分别将蒋、李二人叫去谈话，然后传话给朱先生称李锐已被开除。而直到当天，朱先生的车辆报关等一系列手续仍在李锐手中，经朱先生催要才由蒋某某查验收回。此外，朱先生让蒋某某核实合同约定的赠送服务内容，蒋答复称已经生成，没有问题。

　　当天商议的结果是，李锐答应想各种办法在3日内一次性退还194062元。但事实证明，这不过是李锐的缓兵之计。12月中旬，朱先生无奈报警。西安市莲湖区公安局于2022年2月16日出具的立案告知书显示，该局认为朱先生被诈骗一案，“有犯罪事实，需要追究刑事责任，现依法立案侦查。”目前，李锐已被刑事拘留。

二、

购车被骗如何处理

　　1、如果在购车过程中被欺骗，消费者第一时间应该做的是保持所有相关的音频、视频、协议、收据、发票、聊天截图和其他证据处于良好状态。只有证据完整，我们才能在未来的消费者权益保护中得到指导。

　　2、证据齐全后，去汽车店讨论并解决问题，这也是一种相对简单有效的方法。立即向门店说明被骗情况，并要求解除合同。如有必要，您还可以透露，您已经在讨论步骤中存储了大量证据。当讨论失败时，您将选择相关法律法规来维护您的合法权益。一般来说，汽车商店会进行和谐的讨论，以更好地保护自己的声誉。

　　3、在汽车专卖店的讨论失败后，我们可以充分考虑向消费者协会、工商行政管理部门和其他相关部门报告，我们也可以拨打“12315”服务热线来保护消费者的权益。投诉发生后，相关部门会主动去找员工帮助解决问题。

三、

消费者争议诉讼程序

　　（１）首先进行消费争议诉讼时，判断是否有权诉讼

　　按照法律的规定，一个人具有消费争议诉讼的权利，需要看他是否和案件存在直接利害关系或者他是否是案件的权利主体。

　　（２）消费争议诉讼需要选择法院

　　根据最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》规定：“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管辖权”。

　　受害的消费者在致害产品的生产者、销售者拒绝赔偿时，可以向产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院提起消费争议诉讼，要求赔偿损失，当然，受害者也可以直接向上述人民法院起诉。

　　根据消费争议诉讼金额大小及案情繁简，应向不同级别的法院提出诉讼。

　　如果消费争议诉讼金额较小案情简单的，向区、县法院起诉。纠消费者争议诉讼金额较大、案情比较复杂的，以及涉及外商、外资的，可以向当地中级人民法院起诉。

　　（３）消费争议诉讼方法

　　消费者向法院提出消费争议诉讼，应提交诉状，诉状要根据被告单位数（被告是个人的按人数）附足副本。法定代表人必须是单位的主要负责人（无正职时，可由副职担任），也可以委托律师或法院许可的其他人为代理人。委托书由委托人签名盖章。

　　（４）消费争议诉讼中不认可法院判决和判决后对方不执行的情况

　　一般来说，法院受理消费争议诉讼案件后，会对案件进行调解。如果调解不能达成协议，或在调解书送达前一方反悔的，法院将进行审判。

　　如果对法院所作判决不服，消费争议诉讼当事人有上诉权。消费争议诉讼当事人可在收到审判书起１５日内向上一级法院提出上诉。

　　以上就是法务吧小编为您整理的关于4S店员工利用售车诈骗被拘，购车被骗如何处理的相关内容。综上所述，当我们在购买车辆时有遇到欺骗的，我们第一时间得要先保存好相关的证据，方便日后维权。如果您还有其他问题，欢迎咨询法务吧律师。