三大原则铸诚信，四项认证助维权

在依法治国、建设有中国特色社会主义市场经济的今天，按照国家、法律法规允许的范围从事自己的经营活动，是中山市完美日用品有限公司（以下简称“完美”）得以稳健发展的前提，也是完美尊重和自觉维护国家，社会及广大消费利益的内心反映。

在经济全球化、市场国际化的今天，把握消费潮流，引领市场方向，走现代化、专业化、集约化的规模经营道路，是完美实现超常发展的保证，也为完美提供高科技、高质量产品及优质、便捷销售服务创造了基本条件。

在弥漫高额利润刺激、充斥短期不良行为的今天，不断加强基础设施建设、努力建设优秀的企业文化和人才队伍，是完美谋求长远发展的具体表现，也有力地证明完美是消费者最忠实、最值得长久信赖的朋友。

诚信经营

完美管理模式中一直渗透着丰富多彩、博大精深的企业文化，它的核心是“以人为本”，包含着中国传统文化瑰宝和西方先进的人文主义精神，并浓缩成为“真诚做人，善以待人，追求完美”的精华。正是这一看不见，摸不着但客观存在精神灵魂，使公司内部产生了巨大的凝聚力，便于公司“诚信经营”思想、策略的形成和贯彻。

为寻求“诚信经营”的外部压力，公司做到了如下三点：是积极主动地接受政府职能部门及行业组织的严格监管；二是真诚地欢迎新闻媒体及消费者的公正监督；三是无条件地接受认证公司的定期审核。此外，公司生产车间及现代化物流控制中心均规划、建设有参观通道，参观者可以通过下班墙监督整个生产过程。对社会及消费者而言，完美公司的生产、经营行为可以说真正做到了公开、透明。

四项认证

完美一方面采用具有国际先进水准的设备、设施，一方面借鉴国外先进的管理体系。从2002年6月至2003年1月间，公司顺利通过了以下四项权威体系的认证。

硬件保障——保健食品gmp是一种特别注重生产过程中产品品质与卫生安全的质量保证体系，它主要从生产设施硬件上对企业提出了要求，为生产高品质产品提供了硬件保障。完美是全国第二家通过保健食品gmp认证的保健食品企业。2002年在保健食品gmp尚未列入强制要求的当时，完美公司非常荣幸地被国家卫生部邀请成为《保健食品gmp审查方法的评价准则》起草委员会的委员。

安全稳定——haccp食品安全控制体系在gmp的基础上更增加了对消费者的消费安全保证，是国际上安全、稳定的高品质食品生产的企业标志；

持续改进——iso9001：2000质量管理体系强调了企业的质量管理体系应在合格的基础上持续改进，不断提高体系的符合性和有效性，以追求卓越；

绿色环保——iso14001：1996环境管理体系认证不但能协企业持续改善日常动作。而且控制了环境影响因素。它代表了完美对社会的一种承诺，即在保证产品品质的同时，绝不会对自然环境造成污染。

完美主动请缨。自念“紧箍咒”的举动。被视为缓解中国保健食品行业信任危机、重铸“朝阳产业”和保健品市场辉煌的不俗表现。这四个认证相辅相成，不仅为企业管理和产品质量提供了全方位的保障，为安全品牌进军国际市场铺开了前进的道路，同时，更为广大消费者营造了一个放心的消费环境。

完美奉献

“取之社会，用之社会”是完美公司一贯的理念，完美公司认为，企业公民所具有的强烈社会责任感是诚信经营不可或缺的心理动力。十年来，地处伟人故里中山市的完美公司大力弘扬孙中山博爱精神，把爱的种子撒遍神州大地，被誉为海内外著名的“爱心企业”。

——“纳税大户”。2004年元月16日，公司作为名列前茅和纳税大户之一。再次被中山市政府授予“工业企业纳税突出贡献奖”荣誉称号。不仅如此，公司还严格要求各地代理商、专卖店据实纳税、主动纳税。[page]

——“献血大户”。在公司领导的率先垂范下，完美公司成为1999年以来中山市献血人数和献血总量最多的外资企业。多次被中山市政府授予“无偿献血促进奖”。另外，由完美19家分公司及1000多家专卖店组织参加各地无偿献血活动的完美业务员达数万人次。

——“捐款大户”。先后在全国各地踊跃参加和倾情捐助了160多项社会公益事业，总额逾4500万元之巨。

完美人一向以兴学育才为己任。董事长古润金先生曾吐露“要在中国贫困地区捐建100所希望小学”的心声。2003年10月23日，由公司捐建的第14所“中山完美希望学校”在国家级贫困县山西省静乐县双路乡正式落成。目前，在新疆哈密的第15所“希望小学”即将建成。2004年，完美公司捐建的“希望小学”将达到30所左右。鉴于古润金先生所作出的功绩，中山、国青少年基金会授予其“希望工程贡献奖”光荣称号。

同为炎黄子孙的完美公司三位华裔领导人，一直交注着中华民族的复兴大兴。2002年后，独家赞助举办，“庆祝中国申奥成功一周年”大型文艺晚会；2002年，慰问驻港部队深圳基地子弟兵；为庆祝香港回归一周年，1998年公司捐资300万元在北京举办《中华颂》大型文艺晚会。

哪里有重大灾情和迫切需要，哪里就有完美人的身影。2004年元月3日，古润金先生代表完美公司向重庆开县川东北气矿“12*23”井喷事故灾民捐赠230万元现金；200年完美公司响应全国妇联“情系西部.共享母爱“的号召，捐赠150万元，先后甘肃建成1500口“母亲水窑”，较好地解决了当地群众的饮用水和生活用水，改变了他们尤其是妇女儿童的生存环境；在1998年的长江百年不遇洪灾中，向江西九江重灾区捐款（物）536万元，为灾区人民抗灾自救伸出了宝贵的援助之手。古润金先生被评为“全国抗洪救灾先进个人”；“扶危济困，救死扶伤，敬老助残”是中山市传统“慈善万人行”活动的主题。1997年以来，完美公司每年组织员工参与游行，并向市红十字会捐款近千万元………

“赠人玫瑰,手留余香”,完美人在奉献社会的同时也收获着人们的回报。“完美”两个字，如今已经像一座丰碑深深地镌刻在人们的心中。

来源：中国消费者报