发生医美纠纷如何解决问题

一、发生医美纠纷如何解决？

发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决即和解，不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。由此可见，在我国，发生医疗纠纷有三种解决方式，即和解、调解和诉讼。

1、和解(协商解决);

发生医疗纠纷后，患方和院方可本着平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，和解协议的效力应予以认定。

2、调解(卫生行政部门等第三方介入);

《医疗事故处理条例》第四十八条对调解进行了规定：已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。

3、诉讼;

在诉讼之前，当事人可以进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定，医疗事故鉴定由医学会鉴定，医疗过错鉴定由司法鉴定中心鉴定。进行鉴定并不是医疗纠纷诉讼的法定前置程序。

二、医疗纠纷预防的注意事项

1、提高医生、护士的医疗知识，当医生、护士的医疗知识扎实，误诊、开错处方或者配错药、打错针的可能性就会相应的有所下降;不能疲劳驾驶，相应的医护人员也应推行不能疲劳从业的制度，这样能从根本上防范医疗事故的发生;

2、改善医患双方的关系，医患双方均要提高自身的道德素质，双方的关系平和，医疗事故的发生率也能缓和一些;

3、医院方的一切医疗行为均要符合法律法规的规定以及医院的相关规定。

4、当医患双发昂当事人发生纠纷时可以向当地的卫生行政部门进行鉴定申请，或者调解。

三、医疗纠纷处理流程

(1)可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。

(2)卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。

(3)调查研究后，卫生行政部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。

(4)如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。

需要注意的是，消费者和医疗美容服务机构签订医疗服务合同后，在医疗美容服务过程中，因未达到医疗美容服务的效果或没有达到医疗服务机构承诺的情况下，此时通过诉讼方式解决纠纷，维护权益的，无法处理的可以聘请专业的人士来帮助自己。