快递中转错了能否投诉

来源:法务吧 时间:2023-10-06 02:21:01 责编:高级律师顾问 人气:

一、快递中转错了怎么赔偿

快递中转错了能否投诉

1、快递中转错了要看是谁的过错,以及是否由不可抗力等原因导致的,如果是属于快递公司的过错,可以要求对方赔偿实际损失。

2、法律依据:

《邮政法》 第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条,因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。

二、快递错分一般怎么处理

快递错分,经过快递公司的检查后,会重新上正轨,只是需要时间处理,可以耐心等等,或者打客服电话,让客服催快递网点的工作人员快点处理。

希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题可以到法律咨询网咨询专业律师。