消费欺诈的认定及赔偿及处罚办法

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欺诈消费者行为处罚

1、欺骗消费者行为的处罚有依照消费者的要求赔偿损失，或者是按照消费者购买物品的价钱及服务费用的3倍赔偿；增加的赔偿金没有500元的，按照500元赔偿。

2、欺诈消费者行为处罚办法规定盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。

3、法律主观：欺诈消费者行为处罚办法有第一条为依法制止侵害消费者权益行为，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。

消费者欺诈行为的法律认定

欺诈消费者行为的认定标准是什么欺诈消费者行为的认定标准如下：（1）经营者具有主观故意；（2）经营者具有欺诈的客观行为；（3）经营者的欺诈行为和消费者的购买意思表示之间具有因果关系。

判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。

经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。 第三，从经营者行为的主观方面来判断。

欺诈消费者的行为从欺诈人具有欺诈的主观故意、实施了欺诈行为、因欺诈陷入错误、因错误作出意思表示这四个方面认定。

新消法55条欺诈的认定及赔偿分别是什么

1、新消法55条的欺诈行为包括虚标价格、贩卖假货、刷单等。消费者在遭受欺诈行为时，可提出赔偿，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，如果三倍赔偿数额不足五百，提请增加至五百。

2、经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。

3、本院认为，消法55条规定了退一赔三，民通意见68条规定了欺诈，故意告知虚假或故意隐瞒真实情况，诱使作出错误意思表示，可认定为欺诈。

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