维护消费者权利的途径

　　本文主要讲解有关消费者权益保护法消费维权知识法律知识,维护消费者权利的途径.维护消费者权利的途径，有和经营罪协商和解、向当地的消费者协会申请调解、向有关部门投诉举报、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向有管辖权的法院起诉。

　　一、维护消费者权利的途径

　　消费者维权途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向市场监督管理部门或行业主管部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　1.与经营者协商和解；

　　2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　3.向有关行政部门投诉；

　　4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　5.向人民法院提起诉讼。

　　二、消费者的权利有哪些

　　1.安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

　　2.知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　3.自主选择权：消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，法务吧提醒您，消费者有权根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要，自主地、充分地选择商品或者服务。

　　4.公平交易权：消费者享有公平交易的权利。

　　5.求偿权：消费者享有依法获得赔偿的权利。

　　6.结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

　　7.获知权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

　　8.人格尊严受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

　　9.监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

　　三、消费者权益受到侵害有什么处罚

　　工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关还会记入信用档案，向社会公布。