同款牛奶，70秒后差价缘何高达26%？

案情介绍

近日，临海的吕先生携家人去市区一家新开业的大型超市购物，发现一著名品牌的牛奶正在搞促销，每箱仅售31.92元，冲着促销活动，吕先生共买了4箱该品牌牛奶，并按照商家提示“每人限购一箱”的规定，分三人三次付款。吕先生结帐后，核对小票时却纳闷了，同款牛奶，价格怎么就不一样了呢?9点28分42秒付款的小票上价格显示为“31.92元一箱”，9点29分52秒和9点30分53秒付款的小票上价格却显示为“43.2元”。明明是一模一样的商品，前后仅相差70秒，价格相差竟然有26%。

案情分析

难道是结帐时计算错误?对此，超市方给出的解释是：该品牌牛奶属于特价商品，促销牌上提示的“每人限购一箱”是指“每张会员卡限购一箱”，吕先生等人因使用同一张会员卡购买的4箱牛奶，只有一箱能享受“31.92元”的特价优惠。

“广告上写得清清楚楚，每个人能购买一箱特价牛奶，怎么经营者一解释就走了样?”不服气的吕先生对商家的“文字游戏”表示了异议，遂向临海市消保委投诉，“现在很多人都互相借用会员卡使用，每人和每张会员卡怎么会一样呢?钱虽然不多，但是商家的文字存在歧义，很容易误导消费者。要不是我仔细核对了一下小票，还真以为自己享受到优惠了。”

判决结果

经消保委工作人员调解后，商家承认，使用的促销广告语确实存在不妥，当场予以改正，将“每人限购一箱”改为“每张会员卡限购一箱”，并退回吕先生3箱牛奶的货款。对此，临海市消保委提醒消费者，消费者在参与促销活动时候要多留心眼，多加辨别，不要钻进某些商家故意设下的“文字圈套”，勿轻信那些貌似优惠的噱头，如果经营者的行为不符合其促销承诺，消费者要积极维权。

相关法规

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