深圳市人大代表呼吁强制严惩"五类行业"违法行为

    这“五类行业”指的是婚介、美容、家政、快递货运、废品收购行业。杨剑昌指出,当前深圳市消费领域中存在安全、质量、价格、服务、欺诈等方面问题,严重打击消费信心,影响消费需求,制约消费市场健康可持续发展。杨剑昌结合自己在基层消费维权工作岗位18年的工作经验,发现各行各业中以这“五类行业”尤为严重。

    杨剑昌指出,婚介市场鱼龙混杂,黑婚介、婚托层出不穷,不少证件齐全的婚介所也以种种格式合同条款诱骗征婚者成为会员,一旦征婚者交钱后就以各种理由不为征婚者介绍对象,拖延时间。2012年6月,深圳市罗湖区南湖派出所曾用一周时间打掉了10个婚介所,但更多的情况是征婚者获取不了信息平等的选择权,导致相关职能政府部门无法对其进行处罚。

    在美容行业中,普通美容院经营范围只限生活美容,即皮肤护理、足浴等项目,并不能开展医疗美容。但在整容整形高额的利润面前,利用求美者对整形美容常识的无知,美容院违规开展整形项目已经成了司空见惯的现象。不少美容院故意将生活美容与医疗美容混同,不仅“美容师”无上岗资格证,甚至动刀、动针、动线、拔火罐,有的还做隆胸、隆鼻、双眼皮等非法手术,提供的许多进口化妆品是以假充真、以次充好的水货“三无”产品,而且夸大宣传美容效果,导致不少消费者美容变毁容。

    杨剑昌指出,随着生育高峰的到来,家政服务市场需求越来越大。大多数月嫂、保姆来自经济不发达地区,缺乏基本的产妇、婴幼儿护理常识,更无相关从业经验,有的还缺乏责任心,甚至偷盗雇主家中财物、虐待雇主家中的老人和小孩。不少家政公司在与雇主签约前作出各种无法兑现的口头承诺,日后却随便派个保姆应付,很多保姆在雇主家中工作不到几天便主动离职或因工作偷懒被雇主辞退。

    在快递、货运行业中,经常发生损坏、丢失消费者货物的事情,有的甚至是快递、货运公司内部人员监守自盗。而在发生消费纠纷后,快递、货运公司往往拒绝赔偿或是仅按重量或运费的几倍赔偿,赔偿数额远远低于货物的实际价值。

    而废品回收行业同样也存在诸多乱象。一是废品收购店堆积大量的待回收废品,影响周边居民的生活环境,同时容易造成安全隐患；二是许多无证废品收购店缺乏监管,为了盈利从来不问废品的来路,容易成为盗窃分子销赃的场所；三是欺行霸市搞垄断,用恶势力分片区控制,经常发生打、杀等行为。

    杨剑昌指出,这“五类行业”存在的问题,经常给深圳市人民群众造成人身伤害和财产损失。为此,杨剑昌呼吁,有关部门要加强严打,以遏制这些行业的违法行为。

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